近日，長沙市岳麓區(qū)涉僑糾紛多元化解中心望城坡街道工作室成功調(diào)解一起涉及僑眷的房屋租賃糾紛，保護了僑眷切身利益，維護了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

租賃起糾紛

家住岳麓區(qū)望城坡街道澗塘社區(qū)的僑眷張某，子女遠(yuǎn)在英國，多年前購置了澗塘的三層樓房，用于出租。門面的承租方夏某，十余年前經(jīng)營至今。合作友好的租賃關(guān)系，隨著雙方協(xié)商解約起了風(fēng)波，雙方就門面租賃問題各執(zhí)一詞、互不相讓，一時間鬧得不可開交。

多方促調(diào)解

得知此情況后，岳麓區(qū)涉僑糾紛多元化解中心迅速調(diào)度，望城坡街道工作室聯(lián)合特邀調(diào)解員、司法所、澗塘社區(qū)居委會進(jìn)行上門走訪，聽取各方意見，調(diào)查基本情況，弄清了整個事情的來龍去脈。

2021年4月20日，岳麓區(qū)涉僑糾紛多元化解中心望城坡街道工作室通知雙方當(dāng)事人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。溝通過程中，承租方夏某堅稱索求租賃房屋的裝修殘值，出租方張某則不認(rèn)同這一說法并要求夏偉盡早騰空房屋，雙方都不肯讓步，調(diào)解一度陷入僵局。有著豐富經(jīng)驗的調(diào)解團隊隨即介入，進(jìn)行背對背調(diào)解，在充分考慮當(dāng)事人情緒感受的前提下，調(diào)解員通過擺客觀事實、講法治人情，從法、理、情三個維度，積極化解雙方的矛盾糾紛。經(jīng)過多次溝通調(diào)解，在調(diào)解團隊動之以情、曉之以理之下，雙方最終達(dá)成諒解，在合理限度內(nèi)都作出了讓步并簽署了調(diào)解協(xié)議，困擾僑眷張某的難題終于得到妥善解決。

常態(tài)保穩(wěn)定

岳麓區(qū)大學(xué)城周邊市場主體多、流動人口多，商貿(mào)往來密集，社情民意復(fù)雜，房屋租賃糾紛等各類矛盾屢有發(fā)生。

自從岳麓區(qū)2020年在全省率先成立涉僑糾紛多元化解中心以來，始終堅持以工作對象為中心，深耕涉僑糾紛綜合治理，堅持矛盾調(diào)處常態(tài)長效，面對大小不同、難易程度不同的涉僑糾紛，都能主動擔(dān)當(dāng)、善作善為，充分發(fā)揮多元化解機制的積極作用。特別是今年開展黨史學(xué)習(xí)教育活動以來，岳麓區(qū)僑聯(lián)扎實踐行“我為群眾辦實事”，堅持利用社區(qū)僑務(wù)工作機制、涉僑糾紛多元化解機制，維護歸僑僑眷合法權(quán)益，有效化解各類社會矛盾，確保區(qū)域長久穩(wěn)定繁榮。