案例

麗水某生物科技有限公司訴杜某某侵害商業(yè)秘密糾紛案

PART ONE 基 本 案 情

麗水某生物科技有限公司成立于2003年7月22日，是一家經(jīng)營白酒、黃酒、米酒等各類酒曲以及釀酒設(shè)備的公司。經(jīng)長期積累，公司形成了匯集眾多客戶的客戶名單，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。

杜某某于2013年11月入職該公司，2016年11月杜某某轉(zhuǎn)至該公司市場營銷崗位，進而接觸到公司的客戶名單，2017年12月杜某某因私自走單經(jīng)協(xié)商離開公司。杜某某在公司供職期間與公司簽訂了保密協(xié)議。

2018年年初該公司發(fā)現(xiàn)有一微信號為bjq665588（昵稱：白酒曲~林某某）的人冒充其原員工向公司客戶快遞贈送免費酒曲；并通過電話以及微信聯(lián)系公司的客戶，并向客戶推銷酒曲和釀酒設(shè)備。經(jīng)查，該公司認為杜某某(微信號c18657838817，昵稱杜某某123)與林某某(微信號bjq665588)發(fā)布同樣微信朋友圈內(nèi)容信息；且林某某聲音與杜某某聲音極其相似。2018年9月6日，王某某與林某某(微信號bjq665588)聯(lián)系購買釀酒設(shè)備及酒曲事宜，并通過電話XXX聯(lián)系林某某約定見面時間和地點，林某某帶領(lǐng)王某某參觀了庫房，王某某用現(xiàn)金購買酒曲。2018年9月7日，王某某通過微信再次聯(lián)系林某某(微信號bjq665588)購買71元的酒曲，林某某(微信號bjq665588)提供了杜某某的銀行卡和賬號。同時，2018年9月6日王某某在現(xiàn)場與林某某購買酒曲的視頻經(jīng)該公司職員指認，自稱林某某的人就是杜某某。

該公司發(fā)現(xiàn)杜某某利用其在公司供職期間掌握的客戶名單直接向客戶推銷與公司競爭的產(chǎn)品，同時，杜某某通過快遞免費贈送方式以及建立微信群方式，向該公司的客戶進行營銷活動。杜某某以第三人林某某的名義進行侵權(quán)活動，極具隱蔽性。

PART TWO 裁 判 結(jié) 果

杜某某于判決生效之日起立即停止侵害麗水某生物科技有限公司的客戶名單商業(yè)秘密的不正當競爭行為，并于判決生效之日起十日內(nèi)賠償該公司經(jīng)濟損失150000元（含該公司為制止侵權(quán)所支出的合理費用）。

PART THREE 法院裁判觀點及評析

首先，經(jīng)營秘密中的客戶名單，不是客戶名稱的簡單列舉，而應(yīng)當是客戶的綜合信息，除了客戶名稱，還包括在與客戶長期交易過程中形成的價格承受能力、需求類型等全面信息。通常而言，僅僅包含客戶的名稱、地址及聯(lián)系方式的客戶信息往往從公共渠道容易獲得，較難構(gòu)成經(jīng)營秘密，而客戶的交易習慣、交易需求、價格承受能力等信息往往是區(qū)別于公知信息的特殊客戶信息，可以構(gòu)成受保護的經(jīng)營秘密。

本案中，公司通過與其客戶的長期交易、對交易信息進行記錄、分類，投入一定的人力、物力用以開發(fā)客戶；公司提交客戶交易情況，不僅反映出公知領(lǐng)域中的一般客戶資料，也體現(xiàn)出客戶在產(chǎn)品需求、交易習慣等方面的特殊需要，上述信息需要經(jīng)過長期積累才能形成，非參與交易履行者不經(jīng)過努力將無從知曉，也很難在公開領(lǐng)域直接獲得。

《最高人民法院關(guān)于審理不正當競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定，商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指由客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。公司提供的客戶名單除了名稱、聯(lián)系方式之外，還包括交易內(nèi)容等信息，且該名單是對具有酒曲交易有需求的大量客戶信息的集中匯總，長期穩(wěn)定的客戶信息匯總名單必然會大大增加公司的交易機會，減少公司的交易成本，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢及穩(wěn)定的經(jīng)濟利益，且公司與該名單上的客戶曾達成了多筆業(yè)務(wù)，故該客戶名單具有價值性、實用性。杜某某認為案涉客戶名稱、聯(lián)系方式可以從互聯(lián)網(wǎng)渠道獲得，總管家軟件系統(tǒng)在公司的實際控制之下，對其真實性和客觀性不予認可，但并未提供任何證據(jù)證明，且其中部分客戶信息與證據(jù)中朋友圈中的信息對應(yīng)，故其抗辯不能成立。綜上，案涉客戶名單系“不為公眾所知悉”的信息。

其次，杜某某與公司簽署的兩份《勞動合同》均明確杜某某對在任職期間接觸、知悉的公司商業(yè)秘密負有保密業(yè)務(wù)，其還與公司簽訂了《保密協(xié)議》，協(xié)議中明確客戶名單等經(jīng)營信息系商業(yè)秘密內(nèi)容；公司對上述客戶名單采用了總管家客戶管理軟件的形式進行管理，該軟件僅對公司管理及銷售人員開放，足以認定公司不僅有保密的意愿，也為保護客戶信息采取了合理的保密措施。杜某某辯稱公司未對其客戶名單采取保密措施，但法院認為，商業(yè)秘密的保密性并不要求保密措施是天衣無縫的，且對所有人員都處于隔離狀態(tài)，只要秘密權(quán)利人采取了合理的保密措施，保密義務(wù)人通過制度或協(xié)議知曉其有保密義務(wù)，即可以認定為已經(jīng)采取了保密措施。

審判人員認為：企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，早已知道借助某些客戶關(guān)系管理工具來對客戶名單進行深度管理和挖掘分析，從而獲得具有商業(yè)價值的寶貴信息。因此，經(jīng)過大量商業(yè)接觸，進行整理、分析、備注的客戶名單也是一種寶貴的商業(yè)資源，依法應(yīng)受到保護。但審判實踐中，也并非所有的“客戶名單”都屬于商業(yè)秘密的范疇。根據(jù)反不正當競爭法第九條規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息，經(jīng)營信息等商業(yè)信息。

據(jù)此，反不正當競爭法中構(gòu)成商業(yè)秘密的“客戶名單”應(yīng)具備以下要求：1.秘密性；2.價值性、實用性；3.保密性。